Primii pasi in marketingul prin continut

Te-ai convins ca marketingul prin continut te poate ajuta sa-ti promovezi afacerea si esti gata sa incepi dar nu stii cum? Evident, solutia ideala ar fi sa lucrezi cu cineva cu experienta. Poate fi o firma care ofera servicii de optimizare site-uri sau marketing, sau poate fi un scriitor talentat, cu experienta in domeniu si cunostinte aprofundate de SEO.

Daca ai un buget restrans si crezi ca tu esti cel mai in masura sa te ocupi de redactarea materialelor pe care le vei publica, cel mai simplu este sa te apuci de blogging. Probabil ti se va parea destul de dificil la inceput, dar, pe masura ce capeti experienta, totul devine mai usor.

Online poti gasi multe sfaturi despre cum sa creezi continut de calitate pentru site-ul sau blogul tau, cum sa atragi cititori, sa le castigi increderea si sa-i convertesti in cumparatori. Totusi, desi materialele bine scrise si cu titluri atractive ajuta, ele nu garanteaza succesul marketingului prin continut. Pentru asta, ai nevoie de continut excelent.

Ce implica excelenta continutului?

Vezi tu, continutul este bun atunci cand te face sa vrei cu adevarat sa-l citesti, si este excelent atunci cand esti dipus sa platesti ca sa-l citesti. Ai vazut filmul Lego? E cel mai bun exemplu de marketing prin continut. Credeai ca au produs filmul ca sa umple cinematografele si sa faca bani din vanzarea de bilete? Ei bine te inseli!

Acest film nu este altceva decat o reclama la jucarii cu durata de mai bine de o ora. Daca la vederea unei reclame obisnuite schimbi canalul sau derulezi in fata, milione de pameni platesc bani ca sa o priveasca pe aceasta. Crezi ca e o coincidenta ca Lego a depasit de curand Mattel, producatorul papusilor Barbie, devenind cea mai mare companie de jucarii din lume?

Faptul ca nu ai bugetul lor si nu iti permiti sa iti promovezi afacerea printrun astfel de film nu inseamna ca nu le poti oferi potentialilor tai clienti informatii valoroase.

Secretul succesului in marketingul prin continut

De fapt, nu ar trebui sa fie un secret: succesul consta in valoarea continutului. Nu intelegi exact in ce consta valoarea?

Sa presupunem ca vinzi jucarii. Parintii nu se vor uita la reclame tip desene animate, dar vor aprecia sfaturi privind educatia copiilor, idei de activitati pe care sa le petreaca impreuna, jocuri si filmulete de care copiii lor sa se poata bucura fara sa fie expusi altui tip de continut nepotrivit varstei si puterii lor de intelegere.

Sa presupunem si ca oferi servicii de reparatii. Nimeni nu se va uita la reclame gen "noi suntem cei mai buni, suna-ne acum!", dar o serie de videoclipuri cu cei mai buni angajati ai tai, folosind cele mai noi echipamente si rezolvand cele mai des intalnite probleme cu siguranta va avea succes. Daca protagonistii sunt cu adevarat eficienti, inspira incredere si profesionalism, lucreaza curat si rapid, oricine vizioneaza materialul va renunta la ideea de a face ceva pe cont propriu si va va solicita ajutorul.

In ce priveste continutul scris, valoarea sta in eficienta, concizie si formatare. Nimeni nu se va obosi sa citeasca istoria unul produs sau serviciu daca nu include ceva iesit din comun sau super amuzant. Nimeni nu va avea rabdarea sa citeasca o introducere de o pagina pentru a ajunge la informatia de care are nevoie.

Iata cateva sfaturi despre cum poti da valoare materialelor pe care le scrii:

• Creeaza titluri relevante si atractive, de preferat nu mai lungi de 70 de caractere! In general, titlurile care se incheie cu o exclamatie sau o intrebare, contin numere, sfaturi si promit sa dezvaluie definitii, secrete, greseli sau reguli primesc cele mai multe click-uri.
• Scrie explicit, dar concis! Trebuie sa te asiguri ca informatiile prezentate vor fi intelese fara probleme de toti cititorii, indiferent de nivelul de pregatire profesionala, insa fara a te pierde in prea multe explicatii sau detalii. Mai bine publici mai multe materiale scurte si clare decat sa incerci sa acoperi totul in cateva materiale.
• Formateaza textul cu grija! In general, evita paragrafele mai lungi de cinci randuri, foloseste subtitluri relevante si liste. Textul trebuie sa fie usor de "scanat", ca sa permita fiecarui cititor sa gaseasca cu usurinta informatia de care are nevoie.
• Nu uita de imagini! Studiile arata ca imaginile sporesc atractivitatea textelor. Nu te costa nimic sa adaugi cateva imagini graitoare pentru a imbunatati experienta celor care iti viziteaza site-ul sau blogul.

Desigur, mai sunt multe de spus pe aceasta tema. In materialele urmatoare ne vom concentra pe principiile marketingului prin continut si pe principiile psihologice care te poti ajuta sa convertesti traficul in vanzari.

Cum te poate ajuta marketingul prin continut sa-ti promovezi afacerea?

Inainte sa investesti in marketing prin continut, vrei cu siguranta sa stii cum te va ajuta sa-ti promovezi afacerea. Pentru a intelege mai bine cum functioneaza marketingul prin continut, este important sa intelegi foarte bine pasii pe care ii face cineva inainte de a cumpara un produs sau serviciu. Acestia sunt:

1. Constientizare – Potentialul client devine constient de nevoia sa si de solutiile existente. Sa luam cazul unui proprietar de casa: dupa o ploaie, se infiltreaza apa prin acoperis si acesta isi da seama ca are nevoie de reparatii.
2. Cercetare – Potentialul client cauta dupa informatii online. Persoana din exemplul de mai sus va ajunge pe site-urile mai multor firme care ofera servicii de reparatii si instalare de acoperisuri si afla de ce servicii are nevoie, ce implica acestea, etc.
3. Comparare – Potentialul client compara produsele sau serviciile de care are nevoie pentru a-si da seama care ar fi cea mai buna alegere. Persoana din exemplul anterior va solicita inspectii sau oferte de pret de la diferite firme si le va compara pentru a gasi firma care ofera cele mai bune servicii la un pret rezonabil.
4. Cumparare – Potentialul client ia decizia finala si cumpara produsul sau contracteaza serviciile de care are nevoie.

Daca vrei sa fii luat in considerare de potentialii clienti, trebuie sa intri in joc de la primii pasi, sa le oferi informatiile de care au nevoie fara a cere nimic in schimb, fara a-i presiona in vreun fel. Daca informatiile tale sunt exacte, folositoare, le inspira incredere si profesionalism, instinctul ii va impinge spre tine, chiar si atunci cand practici preturi putin mai mari.

Daca ai oferi reparatii si instalari de acoperisuri, proprietarul casei mentionat mai sus ar trebui sa gaseasca pe internet articole si videoclipuri care sa-l invete sa evalueze starea acoperisului sau, complexitatea lucrarilor necesare, care sa-l invete de ce materiale are nevoie si cum poate face singur reparatiile, sau, cel putin, cum sa aleaga firma potrivita pentru a se ocupa de toate, fara niciun fel de presiuni.

Continutul publicat de tine ar trebui sa-l educe in asa fel incat sa ia cea mai buna hotarare, nu pentru firma ta si interesele tale, ci pentru propriile sale interese. Incet, dar sigur, persoana respectiva va capata incredere si iti va fi recunoscatoare pentru informatiile si spirjinul acordat. Cu siguranta nu va avea timpul, priceperea si rabdarea necesare pentru a efectua lucrarile pe cont propriu si va hotari sa angajeze o firma specializata - si ce alta alegere mai potrivita decat firma care l-a invatat tot ce stie, in mod dezinteresat, fara a-l presiona sau conditiona in vreun fel?  

Procesul va fi aproximativ acelasi, indiferent de domeniul tau de activitate. Cand te vor contacta, potentialii tai clienti vor fi deja convinsi sa lucreze cu tine, nu va mai trebui decat sa stabiliti ultimele detalii si sa incheiati tranzactia sau sa semnati contractul. Increderea pe care o creeaza de obicei agentii de vanzari prin lungi discutii si negocieri a fost deja creata, inca dinainte ca tu sa afli de existenta potentialilor clienti.

Desigur, pentru ca asta sa se intample, continutul trebuie sa fie interesant, relevant, bine documentat, pe un ton prietenos, intr-o forma atractiva, sa poata fi inteles si folosit de oricine, fara prea mari eforturi. Trebuie sa fie construit pe baza asteptarilor si nevoilor publicului tau tinta; ei trebuie sa fie in centrul atentiei, nicidecum tu sau afacerea ta. 

Daca este facut cum trebuie, marketingul prin continut poate da un randament fenomenal, si, foarte important, iti poate fi de mare ajutor pentru alte campanii si strategii de marketing. Spre exemplu, iti va furniza continut pentru marketingul pe retelele sociale si va sprijini eforturile de optimizare pentru motoarele de cautare, generand in mod natural link-uri si oferind continut original care sa poata fi gasit cu usurinta de catre publicul tau tinta. De fapt, ideal ar fi sa-ti canalizezi eforturile de optimizare pentru motoarele de cautare spre marketingul prin continut. 

Acum ca stii ca marketingul prin continut iti poate fi de mare ajutor in promovarea afacerii pe care o conduci, in materialele urmatoare ne vom concentra pe pasii pe care trebuie sa-i urmezi pentru a incepe sa-ti promovezi afacerea prin continut de calitate si pe celelalte beneficii de care te vei bucura urmand aceasta cale. 

Ce este marketingul prin continut?

Marketingul prin continut este o tehnica de promovare care consta in crearea si distribuirea de continut de calitate, relevant si cuprinzator, care sa atraga si sa acapereze o audienta clar definita cu obiectivul de a aduce profit.

Aceasta este una dintre cele mai populare definitii disponibile online, si totusi, nu-ti spune prea multe, asa e? Sau, cel putin, iti lipsesc cateva elemente de baza pentru a ii intelege pe deplin implicatiile.

Ei bine, cuvantul cheie in aceasta definitie este calitate. Daca ai facut SEO, probabil ai publicat sute de materiale intesate de cuvinte cheie, subtitluri si link-uri. Nu conta prea mult ce anume contineau, important era sa respecte cerintele Google si ale celorlalte motoare de cautare.

Pe retelele sociale probabil iti terorizai contactele cu postari si mesaje de promovare, incercand sa-i convingi ca produsele sau serviciile tale sunt cele mai bune de pe piata. Poate a dat rezultate, poate ca nu, un lucru e cert - S-a terminat! Marketingul prin continut nu lasa loc pentru asa ceva.

Daca vrei sa ai un cuvant de spus pe segmentul tau de piata, a venit vremea sa uiti de nevoile tale si sa te concentrezi pe ale publicului tau tinta. Oamenii s-au saturat sa li se spuna ce sa creada si cum sa-si cheltuiasca banii. Daca vrei sa aiba incredere in tine, trebuie sa le oferi ce vor ei sa citeasca, informatiile de care au ei nevoie, si fara a cere nimic in schimb.

Calitatea implica informatii precise, folositoare, relevante si originale, adresate unui anumit segment de piata si prezentate intro forma cat mai atractiva. Si daca deja iti vin in minte idei pentru a scrie zeci sau sute de materiale, tine cont ca publicul tau asteapta si diversitate.

Ce vrea publicul tau de fapt?

Tu ce ai vrea daca ai fi interesat de produsele si serviciile pe care le oferi? Informatii concrete, sfaturi folositoare, solutii la problemele cu care te-ai putea confrunta, inainte de si dupa cumpararea produselor sau serviciilor respective! 

Asa ca ia in considerare publicarea de review-uri obiective ale produselor si/sau serviciilor din oferta, postarea de videoclipuri explicative, de raspunsuri la cele mai frecvente intrebari, de statistici si sugestii de remediere a diverselor probleme ce ar putea aparea, atunci cand iti faci planul de marketing prin continut.

Si nu uita sa intrebi! Nu te culca pe urechea ca tu stii cel mai bine ce vrea publicul tau tinta! Organizeaza studii de piata, trimite chestionare, analizeaza feedback-ul primit si foloseste-l ca ghid pentru actiunile tale viitoare. Ca sa primesti raspunsurile dorite, va trebui sa oferi ceva in schimb, asa ca ia in considerare niste discount-uri, produse gratuite sau macar un eBook sau curs online.

Revenind la nevoia de diversitate, iata cateva sugestii:

• Infografice – Sunt in general grafice lungi, verticale, care includ statistici, tabele, schite si alte informatii. Daca ai nevoie de exemple, iata 197 infografice despre marketingul de continut curate de Michael Schmitz, seful sectiei de Continut al Publicis, Munchen. Sunt foate eficiente deoarece, daca sunt bune, desigur, pot fi distribuite cu usurinta pe retelele sociale si pastrate pe site-ul tau timp de ani de zile.
• Pagini web – Da, e vorba de continutul de pe site-ul tau. Pe langa faptul ca trebuie optimizat pentru motoarele de cautare, trebuie sa fie memorabil, fascinant, sa impresioneze de la prima vedere, in asa fel incat cei care-l citesc sa nu-l uite. Combina continutul scris cu imagini, videoclipuri si grafice, alege culorile si fonturile cu grija, si nu uita sa dai rezultatului final o forma organizata, convingatoare, captivanta.
• Videoclipuri – Esti cu siguranta familiar cu YouTube, si poate ai vazut ca multe din videoclipurile publicate acolo sunt de fapt slideshow-uri. Tot ce trebuie sa faci e sa creezi si tu, sau sa ai pe cineva care sa le creeze pentru tine. De asemenea, un tur al afacerii tale, o prezentare a echipei si a procesului de productie sau procedurii de lucru postat de site-ul tau va impresiona cu siguranta. Si nu costa mult deloc!
• Carti – Daca iti imaginezi o carte tiparita, de 200-300 de pagini zacand pe raftul unei librarii te inseli. Poate sa aiba doar cateva zeci de pagini si sa fie scrisa chiar de tine si transformata in PDF. O coperta atragatoare, mesajul potrivit, si o poti folosi sa-ti convingi publicul sa faca ce vrei tu. In plus, trebuie sa recunosti ca numele tau suna mai bine asociat cu "autor al…".
• Postari pe blog – Iti vor permite sa atingi orice subiecte, sa raspunzi oricaror intrebari si sa transmiti orice mesaj vrei. Daca stii sa le concepi si permiti distribuirea lor pe retelele sociale, ar putea sa iti aduca trafic si sa-l converteasca in clienti.

Desigur, mai sunt multe de spus despre marketingul prin continut, insa deja ai prins ideea de baza. In materialele urmatoare ne putem concentra pe modul cum marketingul prin continut te poate ajuta sa-ti promovezi afacerea si care sunt primi pasi pe care trebuie sa-i faci.